¿Necesito una aplicación o una web?
La web, en casi todos los casos. El motivo no es el coste: alguien tiene que instalar la aplicación antes de que haga absolutamente nada.
Un sitio Clay de verdad, hecho desde una ficha de Google
Alguien te ha presupuestado una aplicación, o un competidor tiene una, y la pregunta parece de ambición en vez de ser de clientes.
Una aplicación es algo que alguien tiene que decidir instalar, y instalar es una petición más grande de la que casi ningún negocio pequeño puede hacer. Una web se abre en lo que tarda un toque y hace las cuatro cosas que la aplicación iba a hacer igualmente: horario, precios, reservas y cómo llegar.
Cuatro preguntas antes de que nadie presupueste
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1
¿Cada cuánto vuelve un cliente?
Una aplicación se gana el sitio con hábitos semanales. Si alguien viene cuatro veces al año, el icono en su móvil le recuerda una decisión de la que se arrepiente.
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2
¿Qué haría que no haga una página?
Las notificaciones y el uso sin conexión son las dos respuestas de verdad. Todo lo demás de un presupuesto típico es una web dentro de un marco y con más plazo.
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3
¿Quién la instala y cuándo?
La respuesta honesta es: en el mostrador, por el personal, cliente a cliente. Si eso no va a ocurrir, la aplicación no tiene usuarios el día que sale.
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4
¿Qué pasa cuando hay que actualizar?
Dos tiendas, dos procesos de revisión y un desarrollador disponible. Una página la cambias tú desde el móvil en un minuto.
Una tarjeta en la cartera del móvil hace casi todo
El motivo habitual para una aplicación es una tarjeta de sellos, y un pase en la cartera hace eso sin instalación, sin tienda y sin factura mensual.
Además sobrevive a un cambio de móvil, cosa que una de cartón no hace, y aparece en la cartera donde ya se mira al pagar.
Buscan tu nombre y leen cuatro cosas
Horario, dónde estás, qué cuesta y si pueden reservar. Todos los estudios de tráfico de negocios pequeños dicen lo mismo, y todos los presupuestos de aplicación proponen esconder esas cuatro detrás de una instalación.
Así que haz esas cuatro cosas, en una dirección que cualquiera pueda abrir, y gasta el presupuesto de la aplicación en las fotos.
Cuándo una aplicación sí encaja
Qué hace la web en su lugar
Reservar sin instalar nada
Alguien reserva desde la página en la que aterrizó, en el mismo minuto en que lo decidió, que es de lo que se trata.
Pedidos en la propia página
Un carrito que te pasa el pedido en vez de una ficha en una tienda, y sin porcentaje de la venta.
En la pantalla de inicio igualmente
Quien quiera un icono añade la página a su pantalla de inicio, y se comporta como una aplicación sin la tienda.
Así se ve cuando está en línea
Dibujado en vez de descrito, la página, la dirección y lo que puedes activar.
Preguntas
Mi competencia tiene aplicación. ¿Voy por detrás?
Pregúntales cuánta gente creen que la usa cada semana. La cifra suele ser menor que la de quienes leyeron ayer su horario.
¿Y las notificaciones?
Es el mejor argumento para una aplicación y es real. También es lo primero que la gente desactiva, y una lista de correo llega a más por menos.
¿Una web funciona sin conexión?
En parte, y para un negocio local rara vez importa. Un cliente sin cobertura en tu mostrador es un cliente que tienes delante.
¿Cuánto cuesta mantener una aplicación?
No solo hacerla: dos cuentas de tienda, actualizaciones cuando cambian los sistemas y alguien que las haga. Esa es la parte que los presupuestos omiten.
¿Se puede poner mi web en la pantalla de inicio?
Sí, y se abre a pantalla completa con tu icono. Es la mitad útil de una aplicación y no cuesta nada.
¿Qué construyo primero?
Las cuatro cosas que la gente busca, y ya están puestas: una web desde tu ficha de Google.
¿Puedo aceptar reservas sin aplicación?
Sí, en la propia página y sin comisión: cómo funcionan las reservas en línea.
Pruébalo con tu negocio
Busca tu negocio y verás tu web en segundos: gratis y sin registro.