Wie man die eigenen Öffnungszeiten schreibt
Niemand will die Tabelle. Man will ein Wort, und die Tabelle liest man erst, wenn dieses Wort fehlt.
Eine echte Clay-Website, aus einem Google-Eintrag gebaut
Wer deine Zeiten nachsieht, steht mit dem Telefon in der Hand und überlegt, ob er eine Jacke anzieht, und ein Raster aus sieben Zeilen lässt ihn dafür rechnen.
Die Antwort auf habt ihr offen ist ein Satz: geöffnet bis siebzehn Uhr, oder öffnet morgen um acht. Die Woche gehört darunter, für den, der den Samstag plant, und die Ruhetage müssen ausgeschrieben sein statt als leere Zeile dazustehen.
Vier Dinge, der Reihe nach
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1
Mit heute anfangen
Geöffnet bis 17:00, oder Geschlossen, öffnet morgen um 08:00. Eine Zeile, ganz oben, in Worten. Das ist die ganze Frage, mit der neunzig Prozent der Besucher kommen.
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2
Die Woche darunter setzen
Sieben Zeilen für den, der vorausplant, mit markiertem heutigen Tag. Das ist Nachschlagewerk und nicht die Antwort, und in dieser Reihenfolge gehört es hin.
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3
Ruhetage ausschreiben
Montags geschlossen liest sich als Entscheidung. Eine leere Zeile neben Montag liest sich als Seite, die niemand pflegt, und das ist ein anderer und schlechterer Eindruck.
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4
Die Ausnahmen aufschreiben
Der Feiertag, die zwei Wochen im August, der Sonntag mit dem Markt. Genau daraus entsteht die wütende Bewertung von jemandem, der hergefahren ist.
Zwei verschiedene Zeiten, und gebucht wird auf der falschen
Ein Lokal, das bis elf offen hat und dessen Küche um halb zehn schließt, hat zwei Zeiten, und wer um zehn kommt, ärgert sich über dich und nicht über das Schild.
Dasselbe gilt für den letzten Termin, die letzte Wäsche und den letzten Einlass. Ist die nützliche Zeit früher als die Schließzeit, gehört diese auf die Seite.
Eine Quelle, eine Stelle zum Ändern
Zeiten landen an vier Stellen: im Eintrag, auf der Seite, an der Tür und in einem sozialen Profil. Alle vier laufen auseinander, und geglaubt wird die, die man zuerst gefunden hat.
Nimm den Eintrag als Quelle, denn dort schauen die meisten, und nutze eine Seite, die ihn liest. Auf einer Clay-Seite sind es die Zeiten aus dem Google-Profil, und der Satz wird daraus berechnet.
Die Zeilen, die sich lohnen
Was gute Zeiten verhindern
Die vergebliche Fahrt
Wer an einem Ruhetag hergefahren ist, schreibt darüber, und die Bewertung überlebt die Schließung um Jahre.
Den Anruf, den es nicht gebraucht hätte
Habt ihr offen ist der häufigste Anruf in einem kleinen Betrieb, und es ist eine Frage, die die Seite beantworten kann.
Die falsche Antwort im Eintrag
Google zeigt Zeiten im Suchergebnis. Widersprechen deine der Seite, bringt eine von beiden den Leuten etwas Falsches bei.
So sieht es aus, wenn es live ist
Gezeichnet statt beschrieben, die Seite, die Adresse und was du einschalten kannst.
Fragen
Tabelle oder Satz?
Beides, in dieser Reihenfolge: der Satz beantwortet heute, die Tabelle den Samstag. Eine Tabelle allein lässt jeden Besucher selbst rechnen.
Und Saisonzeiten?
Nenn die Saison klar, mit Daten. Sommerzeiten ab Juni ist ein Versprechen, das jemand im Mai prüft und dann falsch versteht.
Muss ich Ruhetage nennen?
Du musst sie ausschreiben. Eine leere Zeile wird als fehlende Angabe gelesen und nicht als geschlossen, und dieser Unterschied kostet dich den Anruf.
Und wenn die Küche vor der Tür schließt?
Dann nenn beides. Es ist die häufigste Beschwerde in der Gastronomie und eine zusätzliche Zeile erledigt sie.
Wo schauen die Leute wirklich?
Zuerst in den Google-Eintrag, dann auf die Seite. Halte beides gleich, was am leichtesten geht, wenn eines das andere liest: Öffnungszeiten auf der Website.
Wie mache ich eine einmalige Schließung?
Setz sie in der Woche davor über die Zeiten und nimm sie danach weg. Eine bei der Ankunft entdeckte Schließung ist die teure Sorte.
Zählt das für die Suche?
Es zählt für den, der das Ergebnis liest, und das ist der Teil, den du steuerst: wie man auf Google Maps auftaucht macht den Rest.
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