Como escrever a página sobre nós
Ninguém veio ler a tua história. Estão a perceber se vão gostar de tratar contigo.
Um site Clay a sério, construído a partir de uma ficha do Google
A página sobre nós é a que todo o negócio escreve por último, à pressa, na terceira pessoa, e é a segunda mais visitada em quase todos os sites pequenos.
Quem a abre já decidiu que provavelmente sabes fazer. O que está a decidir agora é se se vai sentir à vontade ali, e isso responde-se com quatro coisas: quem és, porque fazes isto, para quem és bom e o que acontece quando entram. Quatro parágrafos, escritos como falas.
Quatro parágrafos, por esta ordem
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1
Quem está lá mesmo
Uma pessoa ou quatro, com os nomes. Um negócio que não quer dizer quem o leva lê-se como um que preferia que não se soubesse, seja como for lá dentro.
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2
Porque fazes isto e não outra coisa
A resposta honesta, não a do folheto. Aprendi em Lyon e voltei é um motivo; apaixonados pela qualidade já toda a concorrência escreveu.
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3
Para quem és bom
E, portanto, para quem não és. Quem vem pela primeira vez com vergonha e quem sabe exactamente o que quer são dois negócios diferentes, e vale a pena dizer os dois.
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4
O que acontece à chegada
A parte que toda a gente salta e toda a gente quer. Onde se espera, se é preciso tocar, quanto tempo demora, o que se leva.
Ninguém fala assim de si próprio
Fundado em 2011, o salão cresceu até se tornar é escrito por alguém a fingir que é outra pessoa, e quem lê ouve isso. És uma pessoa e a página és tu a falar.
A excepção é um negócio genuinamente maior do que quem o fundou, e mesmo aí a página costuma ler-se melhor com um nome lá dentro do que sem.
A missão, os valores, o percurso
Uma lista de valores é uma página que ninguém leu até ao fim e que não se confronta com nada. Ainda por cima está igual em todos os sites do teu ramo, o que é um uso estranho do único parágrafo que tens.
O que ganha o lugar é um facto: o ano, a rua, a formação, aquilo que te recusas a fazer. Um só deles faz mais do que três parágrafos de adjectivos.
Os testes que tem de passar
O que a página está mesmo a fazer
Responder à pergunta envergonhada
Quase toda a gente que entra num negócio pequeno não tem a certeza de como funcionam as coisas. É no sobre nós que isso se resolve sem barulho.
Pôr uma cara no nome
Uma fotografia de quem vai estar faz mais do que qualquer parágrafo, e é exactamente o elemento que mais se salta nestas páginas.
Fazer as avaliações encaixar
Quem lê as tuas avaliações depois de te ler liga os nomes a alguém, e é isso que as faz soar verdadeiras.
O aspeto que tem quando está online
Desenhado em vez de descrito, a página, o endereço e o que pode ligar.
Perguntas
Que tamanho deve ter?
Quatro parágrafos curtos. Mais do que isso é uma página que se percorre em vez de se ler, e a metade útil é sempre a primeira.
Preciso de uma fotografia minha?
De quem vai estar, sim. Se preferires não aparecer, uma imagem do espaço com alguém a trabalhar faz quase todo o trabalho.
E se a parte interessante não sou eu?
Então escreve sobre o trabalho. De onde vêm os grãos, quem te ensinou, aquilo em que não cedes. O concreto é a única coisa que tem de ser verdade.
Devo listar formações?
Onde interessam ao cliente, uma linha, simples. Nalguns ofícios é a página inteira e na maioria é uma nota de rodapé.
Onde fica a página?
No menu e ligada a partir da entrada, porque quem percorreu a entrada toda e ainda quer saber mais é exactamente o leitor dela.
O site pode escrevê-la por mim?
O Clay escreve uma primeira versão a partir da tua ficha e das tuas avaliações, e isso é um ponto de partida e não uma resposta: o que um site feito da ficha do Google acerta.
O que mais fica perto dela?
A equipa, se existir, e as tuas avaliações: testemunhos que soam verdadeiros ficam bem logo por baixo.
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