Comment apparaître sur Google Maps
Dans l'ordre de ce qui compte vraiment. Et une réponse honnête sur la part qui revient au site : elle est plus petite que ne le dira quiconque vous en vend un.
Un vrai site Clay, construit depuis une fiche Google
Personne en dehors de Google ne peut vous promettre une position sur la carte, et pourtant tous ceux qui vendent cela en promettent une. Ce que l'on peut dire honnêtement, c'est quels signaux Google a lui-même documentés, lesquels dépendent de vous, et dans quel ordre ils méritent votre après-midi.
En résumé, Google décide de votre pertinence, de votre distance et de votre notoriété. Sur la distance, vous ne pouvez rien. La pertinence et la notoriété tiennent surtout à votre fiche d'établissement, les catégories, les horaires, les photos, les avis, et une petite part, bien réelle, tient à un site qui concorde avec tout cela. Cette dernière part est la seule que cette page vous vend, et c'est vraiment la plus petite des trois.
Dans l'ordre de ce que cela vaut
- 1 Vos catégories, et surtout la principale : le champ le plus souvent mal rempli
- 2 Les avis, et les réponses que vous y faites. Les récents pèsent plus que les anciens
- 3 Des horaires complets, y compris les jours de fermeture exceptionnelle
- 4 Des photos du lieu et du travail, ajoutées plus d'une fois par an
- 5 Un site dont le nom, l'adresse et le téléphone correspondent exactement à la fiche
- 6 Les posts, les questions répondues et la description : réels, et les plus petits des six
Ce que vous faites cette semaine
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1
Relisez vos catégories à voix haute
C'est sur la catégorie principale que Google fait correspondre une recherche. Si elle indique Restaurant là où vous vouliez dire Bistrot, vous perdez toutes les recherches sur le second mot. Les catégories secondaires ne coûtent presque rien : ajoutez celles qui sont vraies et aucune de celles que vous espérez devenir.
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2
Corrigez les horaires, puis les jours exceptionnels
Une fiche qui vous annonce ouvert alors que vous êtes fermé produit le seul mauvais avis venu de quelqu'un qui n'est jamais entré. Les horaires exceptionnels sont un champ séparé, et c'est justement celui que personne ne remplit.
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3
Mettez le champ site web au propre
Il doit pointer vers une page sur VOTRE commerce, pas vers une page Facebook ni vers une plateforme dont l'en-tête porte le nom d'un autre. Le nom, l'adresse et le téléphone qui y figurent doivent être, caractère pour caractère, ceux de la fiche.
Il concorde avec la fiche, sinon il ne fait rien
Le champ site web d'une fiche n'est pas un bouton qui fait monter. Ce qu'il fait, c'est donner à Google une seconde déclaration indépendante sur votre identité, et elle ne vaut quelque chose que si elle concorde. Un site portant un ancien numéro, une adresse précédente ou une autre enseigne n'est pas une seconde source neutre : c'est une contradiction.
Un site Clay ne peut pas contredire la fiche, puisqu'il en est construit. Le nom, l'adresse, le téléphone, les horaires, les coordonnées et la catégorie viennent de la fiche en une seule requête, et le plan de la page est tracé à partir de ces mêmes coordonnées. Rien n'est ressaisi, donc rien ne peut dériver.
Les avis sont un travail, et il n'y a pas de raccourci
La notoriété, c'est surtout la quantité d'internet qui parle de vous, et pour un commerce de quartier les avis en sont la plus grande part. Aucun outil ne les produit : ils viennent du fait de demander au moment où quelqu'un est content, et de répondre à ceux que vous recevez.
Ce qu'un site peut faire, c'est empêcher que ceux que vous avez restent invisibles. Votre note et de vraies phrases tirées de vos avis figurent sur la page comme preuve, si bien que la personne qui y arrive les voit sans retourner à la carte.
Vos photos, déjà en place
Clay lit les photos de votre fiche Google, les note, les recadre selon la forme dont chaque bloc a besoin et place la meilleure en haut. Rien à téléverser, rien à redimensionner.
Trois choses qui valent moins qu'on ne vous le dit
Acheter des avis
C'est contraire aux conditions de Google, cela se détecte, et une fiche suspendue disparaît de la carte au lieu de simplement descendre. La remise en état prend des semaines et n'aboutit pas toujours.
Bourrer votre nom de mots-clés
« Coiffure Martin | Meilleur coiffeur du centre » est une modification pour laquelle une fiche se fait suspendre, et les concurrents la signalent. Le nom sur la fiche doit être le nom sur la porte.
Payer un abonnement mensuel de référencement local avant que les champs gratuits soient justes
L'essentiel de ce qui vous est vendu, ce sont les champs de fiche ci-dessus. Faites-les vous-même d'abord, puis regardez ce qu'il reste avant de payer quelqu'un tous les mois.
À quoi ça ressemble une fois en ligne
Dessiné plutôt que décrit, la page, l'adresse, et ce que vous pouvez activer.
Questions fréquentes
Faut-il un site pour apparaître sur Google Maps ?
Non. Une fiche d'établissement seule peut très bien se positionner, et beaucoup de commerces figurent sur la carte sans aucun site. Ce qu'un site ajoute, c'est une seconde déclaration sur votre identité que Google peut lire, et un endroit où atterrit celui qui clique. Transformer votre fiche Google en site explique la différence.
En combien de temps cela bouge-t-il ?
Personne d'honnête ne vous donnera de chiffre, car aucun de nous ne voit l'algorithme. Corriger les catégories et les horaires peut se voir en quelques jours ; bâtir une notoriété à partir des avis demande des mois de travail ordinaire. Quiconque annonce un délai devine.
Le simple fait d'avoir un site me fait-il monter ?
Pas à lui seul. C'est un signal parmi d'autres, et il vaut le plus quand il concorde exactement avec la fiche : c'est précisément pour cela qu'un site construit depuis la fiche vaut ici mieux qu'un site ressaisi de mémoire.
Une page Facebook suffit-elle ?
Pour le champ site web, c'est mieux que rien et moins bien qu'un site à vous, surtout parce que vous ne décidez ni de ce qui s'y trouve ni de sa durée de vie. Un site issu de votre fiche, lui, le fait : transformer votre fiche Google en site.
Comment obtenir plus d'avis sans mal s'y prendre ?
Demandez au moment où quelqu'un vous dit quelque chose d'agréable, réduisez le chemin à une seule touche, et ne triez jamais à qui vous demandez. Et montrez ceux que vous avez là où ils convainquent : les avis Google sur votre site.
Mes horaires sur Google sont faux : le site les corrige-t-il ?
C'est l'inverse. La fiche est la source : corrigez-la là-bas et un site Clay revendiqué suit. L'exception, ce sont les jours de fermeture, que Google garde dans un champ séparé et que vous réglez sur le site : les horaires sur votre site.
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