Hoe schrijf je je openingstijden
Niemand wil de tabel. Ze willen één woord, en de tabel lezen ze pas als dat woord ontbreekt.
Een echte Clay-site, gemaakt uit een Google-vermelding
Wie je tijden checkt staat rechtop met een telefoon in de hand te bedenken of hij een jas aantrekt, en een raster van zeven regels laat hem daarvoor rekenen.
Het antwoord op ben je open is een zin: open tot vijf uur, of morgen open vanaf acht. De week hoort eronder voor wie zaterdag plant, en de dagen dat je dicht bent moeten er in woorden staan in plaats van als lege regel.
Vier dingen, op volgorde
-
1
Begin met vandaag
Open tot 17:00, of Gesloten, morgen open om 08:00. Eén regel, bovenaan, in woorden. Dat is de hele vraag waarmee negentig procent van je bezoekers kwam.
-
2
Zet de week eronder
Zeven regels voor wie vooruit plant, met vandaag gemarkeerd. Het is naslag en niet het antwoord, en in die volgorde hoort het.
-
3
Schrijf gesloten dagen uit
Maandag gesloten leest als een keuze. Een lege regel naast maandag leest als een site die niemand bijhoudt, en dat is een andere en slechtere indruk.
-
4
Zet de uitzonderingen erbij
De feestdag, de twee weken in augustus, de zondag dat je open bent voor de markt. Dat zijn de dingen waar iemand voor omreed en een boze recensie over schreef.
Twee verschillende tijden, en mensen boeken op de verkeerde
Een zaak die tot elf uur open is en waar de keuken om half tien stopt, heeft twee sets tijden, en wie om tien uur binnenkomt is boos op jou en niet op het bordje.
Hetzelfde geldt voor een laatste afspraak, een laatste wasbeurt en een laatste toegang. Is de nuttige tijd eerder dan de sluitingstijd, dan hoort die op de pagina.
Eén bron, en één plek om te wijzigen
Tijden staan al snel op vier plekken: de vermelding, de site, de deur en een socialprofiel. Alle vier lopen uit elkaar, en men gelooft degene die ze het eerst vonden.
Kies de vermelding als bron, want daar kijken de meesten, en gebruik een site die die uitleest. Op een Clay-site zijn de tijden die van je Google-profiel en wordt de zin eruit berekend.
De regels die je nodig hebt
Wat goede tijden voorkomen
De vergeefse rit
Wie langskwam op een dag dat je dicht was schrijft erover, en die recensie overleeft de sluiting met jaren.
Het telefoontje dat niet hoefde
Zijn jullie open is het meest gestelde telefoontje bij een kleine zaak, en het is een vraag die de pagina kan beantwoorden.
Het verkeerde antwoord op de vermelding
Google toont tijden in het zoekresultaat. Spreken die je site tegen, dan leert een van de twee mensen iets wat niet klopt.
Hoe het eruitziet als het live staat
Getekend in plaats van beschreven, de pagina, het adres en wat je aan kunt zetten.
Vragen
Tabel of zin?
Allebei, in die volgorde: de zin beantwoordt vandaag en de tabel beantwoordt zaterdag. Alleen een tabel laat elke bezoeker het zelf uitrekenen.
En seizoenstijden?
Noem het seizoen gewoon, met data. Zomertijden vanaf juni is een belofte die iemand in mei checkt en waar hij dan naast zit.
Moet ik gesloten dagen noemen?
Je moet ze uitschrijven. Een lege regel leest als ontbrekende informatie in plaats van als gesloten, en dat verschil kost je het telefoontje.
En als de keuken eerder sluit dan de deur?
Zeg dan allebei. Het is de meest voorkomende klacht in de horeca en één extra regel lost hem op.
Waar kijken mensen echt?
Eerst de Google-vermelding, dan de site. Hou ze gelijk, wat het makkelijkst gaat als de een de ander uitleest: openingstijden op je website.
Hoe doe ik een eenmalige sluiting?
Zet hem de week ervoor boven de tijden en haal hem daarna weg. Een sluiting die iemand bij aankomst ontdekt is de dure variant.
Telt dit voor zoekmachines?
Het telt voor degene die het resultaat leest, en dat is het deel dat jij bepaalt: beter zichtbaar op Google Maps doet de rest.
Probeer het met jouw bedrijf
Zoek je bedrijf en zie je site in seconden, gratis, zonder account.